Retourbeleid – Designinstry
Bij Designinstry werk ik met zorg en aandacht aan elk ontwerp. Omdat veel van mijn producten en diensten op maat worden gemaakt, hanteer ik een zorgvuldig retourbeleid.
✨ Maatwerk & gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat het ontwerpproces is gestart.
Elk ontwerp wordt met aandacht en in overleg met de klant ontwikkeld, waardoor het eindresultaat volledig uniek en persoonlijk is.
📦 Standaard producten (indien van toepassing)
Voor eventuele standaardproducten geldt:
- Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren
- Het product dient ongebruikt en in originele staat te zijn
- Eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening
Neem altijd eerst contact op voordat je een retour stuurt.
🎨 Ontwerpproces & akkoord
Voor start van een ontwerp wordt altijd overleg gevoerd en (indien nodig) een akkoord gegeven door de klant.
Hierdoor worden misverstanden voorkomen en wordt gewerkt richting een duidelijk en gewenst eindresultaat.
🤍 Beschadiging of problemen
Heb je een probleem met je bestelling of is er iets beschadigd ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk contact op via de contactpagina.
Ik kijk graag met je mee naar een passende oplossing.
📩 Contact
Voor vragen over het retourbeleid kun je contact opnemen via:
[jouw contactgegevens / contactpagina]
💡 Belangrijk (voor jouw situatie)
Omdat jij vooral:
- maatwerk doet
- creatieve ontwerpen maakt
- en een eenmanszaak bent
👉 is het normaal (en professioneel) dat je geen retour accepteert voor maatwerk